참 고		화물연대 파업에 따른 통행료 면제 관련 Q & A

Q) 1. 화물연대 파업에 따른 대체수송차량 통행료 면제 기간과 구간이 어떻게 되나요?

□ (면제기간) 2022. 6. 7(화) 00:00 ~ 정상화 시 까지

□ (면제구간) 고속도로 全구간 (민자고속도로 포함)

Q) 2. 통행료 면제 대상 차량과 면제 방법은 어떻게 되나요?

□ (대상차량) 국토교통부 지정 대체수송차량으로 식별표지 및 통행료 면제확인증을 발급받은 차량

□ (면제방법)

ㅇ 하이패스는 정상 납부 후 사후 정산

* (선불카드) 사후 충전, (후불카드) 미 청구

ㅇ 일반차로는 즉시 면제 (식별표지 부착, 면제확인증 제시)

식별표지 발급 전	식별표지 발급 후
․(일반차로) 정상납부 후 사후정산 ․(하이패스) 정상납부 후 사후정산	․(일반차로) 즉시 면제 * 식별표지 부착, 면제확인증 제시 ․(하이패스) 정상납부 후 사후정산

※ 일반차로 이용차량은 외부에서 대체수송차량임을 식별할 수 있도록 전면 유리창의 좌측 하단에 식별표지를 부착하고, 통행료 면제 확인증을 요금소 근무자에게 제시

Q) 3. 식별표지 및 통행료 면제확인증 발급은 어디서 어떻게 하나요?

□ (발급장소) 한국도로공사 관리구간 全 영업소 (367개소)

□ (발급시간) 09:00 ~ 18:00 (주말․공휴일 포함)

□ (신청방법) 자동차등록증 및 신분증 지참 영업소(사무실) 방문,

대상차량 확인 후 식별표지 교부(전산등록․출력)

※ 영업소 방문 발급이 어려운 경우, 법인 회사 등 다수의 차량을 발급 받는 경우 가까운 인근영업소 안내(이메일, 팩스 발급 가능)

* ☏ 한국도로공사 콜센터(1588-2504)

Q) 4. 식별표지를 발급 받기 전에 납부한 통행료는 어떻게 되나요?

□ 식별표지 발급 이전 통행료는 소급 적용되어 아래와 같이 환불 처리 됩니다.

ㅇ (환불대상) 식별표지 발급 차량 중 기간 내 정상납부 이용차량

* 식별표지 발급 이전 통행료도 소급 적용

ㅇ (환불시기) 파업 종료 후 별도 안내 예정

※ 환불은 파업종료 +7일부터 받을 수 있으며, 자세한 내용은 한국도로공사 홈페이지(www.ex.co.kr) 등을 통해 별도 공지할 예정

Q) 5. 면제기간 중 대체수송차량 명단에 포함되었다면 통행료 면제는 언제부터 받을 수 있나요?

□ 국토교통부 지정 대체수송차량인 경우 식별표지 및 면제확인증 발급 즉시 면제기간 동안 통행료가 면제 되며, 식별표지 발급 이전 통행료는 소급 적용되어 파업 종료 후 아래와 같이 환불 처리됩니다.

ㅇ (환불대상) 식별표지 발급 차량 중 기간 내 정상납부 이용차량

* 식별표지 발급 이전 통행료도 소급 적용

ㅇ (환불시기) 파업 종료 후 별도 안내 예정

Q) 6. 하이패스 단말기가 있고 하이패스를 이용해 다니고 있어도 식별표지와 확인증을 발급 받아야 하나요?

□ 통행료 면제 대상차량 등록 및 식별을 위해 하이패스 이용차량도 식별표지 및 통행료 면제확인증을 발급 받아야 합니다.

※ 식별표지 및 면제확인증 미발급 시 통행료 면제(환불) 불가

식별표지 발급 전	식별표지 발급 후
․(일반차로) 정상납부 후 사후정산 ․(하이패스) 정상납부 후 사후정산	․(일반차로) 즉시 면제 * 식별표지 부착, 면제확인증 제시 ․(하이패스) 정상납부 후 사후정산

Q) 7. 식별표지를 발급 받은 면제대상 차량이고, 후불카드를 사용하는데 왜 계속 청구가 되고 있는지?

□ 식별표지 등록 이전에 사용된 후불카드는 정상 청구되며, 파업 종료 후 아래와 같이 환불 처리됩니다.

ㅇ (환불대상) 식별표지 발급 차량 중 기간 내 정상납부 이용차량

* 식별표지 발급 이전 통행료도 소급 적용

ㅇ (환불시기) 파업 종료 후 별도 안내 예정

Q) 8. 식별표지 발급 장소와 시간의 문제로 바로 발급 받기 어렵습니다. 발급 안 받은 기간동안 일반차로를 이용할 경우 통행료를 면제 받을 수 있나요?

□ 식별표지와 면제확인증 없이 일반차로 요금소를 이용하실 경우 통행료는 면제되지 않습니다.

□ 일반차로를 이용하면서 통행료를 지불하신 영수증 또는 카드 지불내역 등 증빙자료를 제출하시면, 파업 종료 후 환불 받으실 수 있습니다.

※ 영업소 방문 발급이 어려운 경우, 법인 회사 등 다수의 차량을 발급 받는 경우 가까운 인근영업소 안내(이메일, 팩스 발급 가능)

* ☏ 한국도로공사 콜센터(1588-2504)

Q) 9. 통행료 면제를 받고 싶은데 식별표지 발급 대상차량 명단에

없습니다. 이 경우 어떻게 하나요?

□ 통행료 면제를 위한 식별표지 발급대상은 국토교통부에서 지정하여 대상차량 명단을 제공받고 있습니다. 따라서, 명단에 없는 차량에 대해 통행료 면제 및 식별표지 발급은 불가능합니다.

□ 식별표지 발급 대상차량 확인은 한국도로공사 영업소 및 콜센터

(1588-2504)에서 가능합니다. (유선확인 가능)

Q) 10. 국토부 지정 대상차량 명단에 있는데 왜 통행료 면제가 안되나요?

□ 통행료 면제는 대상차량 중 식별표지를 발급받은 차량으로 한정됩니다.

* 식별표지를 발급 받지 않으면 통행료 면제 불가

□ 면제기간 중 식별표지를 발급 받으시면, 식별표지 발급 이전 통행료는 소급 적용되어 아래와 같이 환불 처리 됩니다.

ㅇ (환불대상) 식별표지 발급 차량 중 기간 내 정상납부 이용차량

ㅇ (환불시기) 파업 종료 후 별도 안내 예정