고 객 안 내 문

고객님, 안녕하십니까?

먼저, 설 연휴기간 용인-서울고속도로를 이용하신 고객님께 불편과 심려를 끼쳐 드린 것에 대하여 정중히 사과의 말씀을 드립니다.

금번 설명절 연휴인 2월 15일(목) ~ 2월 17일(토) 기간 동안 통행료를 면제하였습니다. 하지만 2월 16일(금) 00:00~02:50분 동안 당사의 전산장애로 인하여 용인-서울고속도로를 이용하신 고객님의 선불하이패스카드에서 통행료가 출금되었습니다. 이로 인하여 고객님께 통행료 환불 안내를 해 드리오니, 아래의 안내에 따라 진행하여 주시면 즉시 환불 처리해 드리겠습니다.

다시 한번 고객님께 불편을 드려 사과의 말씀을 드리며, 댁내 건강하시고 안전운전하시기 바랍니다.

※ 통행료 환불방법 안내 ※

1. 계좌이체 : 고객님께서 유선으로 입금할 통장 계좌번호를 당사에 알림

(본인 명의 통장 계좌번호, 하이패스 카드번호, 차량번호)

2. 직접방문 환불 : 서수지TG 또는 금토TG를 방문하시어 환불

(하이패스 카드번호, 차량번호)

연락처 : 서수지영업소 070-7435-9117, 금토영업소 070-7435-9075

그 밖에 궁금한 사항에 대해서도 위의 전화번호로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

2018년 2월 19일

경수고속도로주식회사 배상